ご入金確認後３～7日以内に、クリックポスト（ポスト配達）、宅急便コンパクト（手渡し）のどちらかご希望の方法にて発送いたします。

◆お届けから14日以内であれば返品が可能です

商品がお手元に到着してから、14日以内で、未使用でタグが切られていない場合は、返品をお受けいたします。
返送された商品がショップへ到着し、状態を確認後、タグが切られている、破損、使用済み等の問題がなければ最大30日以内に返金処理を行います。

◆商品の不具合、注文と異なる商品が届いた場合

お問い合わせフォームよりその旨をお知らせください。
送料、手数料などは当店負担の上、新しい商品をお送りいたします。

◆お客様都合による場合

そのほか、お客様都合による返品の場合は、返品に関する送料はお客様にてご負担ください。
返送前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

◆以下の場合は、返品交換をお受けできません

・お届けから15日以上を経過した商品
・着用、使用済みの商品
・タグを切り離されている商品
・同梱品の不足がある場合
・事前のご連絡なく返送された場合

◆ゴム、ワイヤーが切れてしまった

パワーストーンアクセサリーは、「石がはじけ飛ぶように切れた時」「石が割れた時」は、何か良くないことを弾いて石が身代わりになったと考えられています。
特に当店のブレスレットは、切れても通常は石が散らばりにくいオペロンゴムを使用していますので、はじけ飛んだ場合には、役目を終えたものとしてそのまま処分していただくことをおすすめしています。

ゴムが劣化して切れてしまった場合、ほつれて切れそうな場合は、ゴムを交換することでそのままご使用いただいても問題ありません。

お届け後30日以内でしたら無料で修理させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください（往復送料のみご負担ください）。

それ以降は、500円で修理、サイズ変更、金属パーツを新しいものへと入れ替える等のメンテナンスをお受けいたします。
この場合も、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。詳しい手順をご連絡させていただきます。
※石を紛失してしまっている場合は、追加の料金をいただく場合がございます。

◆サイズの変更

お届け後30日以内でしたら無料で調整させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください（往復送料のみご負担ください）。
※サイズを大きくする場合は、追加で天然クリスタル、スペーサー、金属製のロンデルなどを使用します。金属パーツを使用したくない場合は、事前にご連絡ください。